1. Responsable du traitement

Doucheo

UNI-BAT SRL

Siège social : Rue de la Révision 93, 4032 Chênée

E-mail : info@doucheo.be

Tél. : 04/338.37.27

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation belge et européenne (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction : adresse de livraison, informations de paiement.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.
  • Données d’utilisation : pages visitées, interactions sur le site.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et gérer les livraisons.
  • Fournir un service client efficace.
  • Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
  • Analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes.
  • Consentement : envoi de newsletters et d'offres promotionnelles.
  • Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude.

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données avec des partenaires de confiance pour vous offrir le meilleur service :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
  • Services de livraison : Bpost, DPD, Mondial Relay, GLS
  • Outils d’analyse : Google, Meta

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits :

  • Données de commande : 7 ans (conformément aux obligations légales).
  • Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous possédons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos données personnelles.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@doucheo.be

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l’altération.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous vous informerons de tout changement important.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : info@doucheo.be

Doucheo (UNI-BAT SRL) vous remercie pour votre confiance et s’engage à respecter votre vie privée.